standardiste a l'accueil a l'hôpital de LANGRES - H/F

L'établissement

Le Centre Hospitalier de Langres est un établissement de santé situé en Haute-Marne. Il offre une gamme de services médicaux et de soins, incluant des services de médecine générale, obstétrique, soins de longue durée, et des consultations spécialisées.
 
Services proposés :
Urgences : Le service des urgences est disponible 24h/24 et 7j/7, assurant une prise en charge immédiate des patients.
Médecine polyvalente : Prise en charge de diverses pathologies médicales.
Consultations spécialisées : Accès à des consultations dans plusieurs spécialités médicales.
Centre périnatal : Suivi des grossesses et soins postnataux.
Imagerie médicale : Réalisation d’examens tels que le scanner, la radiologie et l’échographie.
Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) : Accompagnement des patients en convalescence.
L’hôpital dispose également d’un EHPAD (Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes), offrant des services adaptés aux personnes âgées.
Des projets de modernisation sont en cours, avec la construction d’un nouvel hôpital sur le site de la BSMAT (Avenue du 21ᵉ Régiment d’Infanterie). Les travaux devraient débuter en décembre 2025 pour une ouverture prévue en avril 2027.

Le poste

L’agent de standard a pour mission d’accueillir physiquement et téléphoniquement les patients et leur famille tout intervenant extérieur ainsi que tous les interlocuteurs internes à l’établissement. Il/elle se positionne en soutien aux agents d’accueil du bureau des entrées et créé les dossiers administratifs des patients des urgences en dehors des horaires d’ouverture du secrétariat administratif du service.

o   Accueil physique et téléphonique des visiteurs

o   Accueil physique et téléphonique des consultants et des patients souhaitant obtenir une consultation auprès du médecin de garde et appel du médecin de garde

o   Inscription des appels sur un registre

o   Orientation des appels téléphoniques internes ou externes

o   Renseignement des personnes se présentant à l’accueil

o   Travail en collaboration avec le service de standard et d’accueil du GCS Etablissement de Santé / Clinique de la Compassion

Ø  Gestion minimale des dossiers administratifs en dehors des heures d’ouverture du bureau des admissions

Profil recherché

·         Pas de diplôme requis ; Expérience dans un service d'accueil et/ou de standard souhaitée

·         Connaissance de l’organisation du système de santé

·         Connaissance de l’organisation et du fonctionnement interne des établissements

·         Capacités relationnelles

·         Respecter la confidentialité

Faire preuve de discrétion professionnelle

Compétences recherchées

  • Sens de l'organisation
  • Capacité d'autonomie et réflexion
  • gestions des priorités
  • diplomatie avec les interlocuteurs
  • capacité d'adaptation

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Candidature facile